Tham khảo

Điều khoản, quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Rinwin hoạt động trong khuôn khổ pháp luật địa phương và chỉ phục vụ các khu vực được phép theo quy định.

Tuân thủ luật địa phươngBảo mật thông tin tài khoảnQuyền yêu cầu sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ pháp lý bằng tiếng Việt
Rinwin Điều khoản, quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ…
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin và bảo vệ tài khoản

Rinwin mã hóa tất cả dữ liệu tài khoản và giao dịch qua SSL để bảo vệ thông tin khi bạn nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin khi bạn yêu cầu đóng tài khoản. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối — thông tin tài khoản ngân hàng và số dư ví của bạn không được lưu trữ trên máy chủ…

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, giúp bạn quay lại sảnh chơi mà không cần đăng nhập lại — bạn có thể tắt cookie bất cứ…

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm hai năm để tuân thủ pháp luật — sau đó tự động xóa hoặc bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua email…

Quyền yêu cầu thông tin

Bạn có quyền yêu cầu sao lưu hoặc sửa đổi thông tin cá nhân bất cứ lúc nào — gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp dữ liệu…

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ nếu bạn có thắc mắc về chính sách

Nếu bạn muốn xem hoặc yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, hoặc có câu hỏi về quyền riêng tư và điều khoản sử dụng, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu pháp lý trong vòng ba ngày làm việc và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng bảy ngày sau khi xác minh danh tính.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình điện thoại hoặc máy tính — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giúp bạn xác minh danh tính và giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư hoặc…
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu của bạn kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Tài khoản — chúng tôi sẽ phản hồi trong ba ngày làm việc…
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần Trợ giúp trong menu tài khoản để đọc câu trả lời chi tiết về bảo mật dữ liệu, quyền riêng tư, và cách yêu cầu sao lưu hoặc xóa thông tin cá nhân — tất cả được…

Các câu hỏi về pháp lý và quyền riêng tư

Rinwin hoạt động tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép dịch vụ giải trí trực tuyến — trách nhiệm xác định tính hợp pháp thuộc về người dùng dựa trên quy định nơi bạn sinh sống.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — thông tin này được mã hóa và bảo vệ bằng SSL.

Bạn có quyền yêu cầu sao lưu, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào — gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp trò chơi để xử lý giao dịch — không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bên thứ ba.

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm hai năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý — sau đó tự động xóa hoặc bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Mở cửa sổ chat trực tiếp ở góc dưới màn hình hoặc gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trong phần Tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong ba ngày làm việc và giải đáp mọi thắc mắc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.